TERMES ET CONDITIONS
Conditions générales de vente
1. Informations légales
Éditeur : Junon SARL
Siège social : 45 Route de Fontainebleau, 91490, Milly-La-Foret, France
SIREN : 928375807
Contact : contact@soniamaria.fr
2. Produits
Le site propose à la vente un livre d'artiste numéroté de 1 à 300, accompagné d'un coffret et d'un CD. Des produits dérivés tels que des marque-pages, des affiches (encadrées ou non), et des tote bags sont également disponibles. Les produits ne sont pas personnalisables. En cas de non-disponibilité du numéro réservé du livre, nous contacterons le client pour discuter des options disponibles, sans que le client ne puisse exiger la livraison d’un numéro spécifique non disponible.
3. Commandes et paiements
La commande est formalisée par l'ajout des produits dans le panier, validée par le client et sécurisée par le système de paiement STRIPE, reconnu pour sa fiabilité et sa conformité aux normes de sécurité PCI DSS. La confirmation de la commande et de son expédition est communiquée par email, garantissant ainsi la traçabilité de la transaction et la clarté de l'information pour le client.
4. Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises), incluant la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux applicable TVA sera automatiquement répercuté sur le prix des produits de la boutique en ligne. Les frais de livraison sont calculés en supplément et sont clairement indiqués au cours du processus de commande en fonction du poids total du colis et de la destination.
5. Livraison
Les livraisons sont effectuées exclusivement en France métropolitaine, avec le choix du transporteur adapté en fonction du type de produit commandé. Pour les livres, l'envoi se fait obligatoirement avec suivi et remise contre signature pour assurer la sécurité et la traçabilité du colis. Le délai estimé de livraison est de 5 à 7 jours ouvrables après confirmation de l'expédition, mais peut varier en cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté, telles que des grèves ou des conditions météorologiques extrêmes.
6. Droit de rétractation
Le client dispose de 14 jours à compter de la réception des articles pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, avec l'exception des frais de retour qui restent à sa charge. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisation à l’état neuf, et accompagnés d'une copie de la facture d'achat pour une gestion optimisée du retour.
7. Garanties
Tous les produits fournis par Junon SARL bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par les articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation et de la garantie des vices cachés, selon les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d'un produit vendu ou de découverte d'un vice caché, il pourra être retourné à Junon SARL qui le reprendra, l'échangera ou le remboursera.
8. Service client
Notre service client est disponible pour répondre à toutes vos questions via l'email contact@soniamaria.fr. Nous nous engageons à fournir une réponse aussi rapidement que possible.
9. Résolution des litiges
En cas de litige, les clients sont invités à contacter notre service client pour une résolution amiable. À défaut, les tribunaux seront compétents, conformément à la législation en vigueur sur la consommation.
10. Protection des données personnelles
Junon SARL s'engage à ne pas vendre, partager ou divulguer vos données personnelles à des tiers hors nécessité de traitement des commandes. Ces données sont conservées dans le respect de la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et sous le cadre réglementaire du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).
11. Modifications des CGV
Junon SARL se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. En cas de modification, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le client.