LIVRAISON ET RETOURS
Politique de livraison
Nous nous engageons à vous fournir une expérience de commande et de livraison de la plus haute qualité. Chaque article est soigneusement préparé et emballé avec la plus grande attention pour assurer sa protection durant le transport. Nous expédions tous nos produits sous 2 à 3 jours ouvrables via un transporteur agréé, reconnu pour son efficacité et sa fiabilité.
Pour garantir la sécurité et l’intégrité de votre commande, nous offrons un service de suivi détaillé. Vous pourrez ainsi suivre le parcours de votre colis jusqu'à sa livraison. Pour toute commande de livre, la livraison contre signature est systématiquement appliquée, assurant ainsi que votre achat vous est remis en main propre et en parfait état.
Politique de retour et d'échange
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez effectuer un retour, nous sommes là pour faciliter ce processus.
Nous acceptons les retours des articles dans les 14 jours suivant leur réception, à condition qu'ils soient retournés dans leur emballage d'origine et qu'ils n'aient pas été altérés. À réception de votre retour, nous examinerons soigneusement les articles pour nous assurer de leur état initial. Cette évaluation est essentielle pour déterminer l'admissibilité au remboursement.
Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous encourageons à choisir un mode d'expédition avec suivi pour garantir la sécurité et la traçabilité de votre colis.
Nous sommes toujours disponibles pour répondre à vos questions et vous assister dans le processus de retour, afin de le rendre aussi simple et clair que possible.